姓名：XX

兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)| 男| 25歲(1986年1月4日)

居住地：杭州

電　話：138********(手機(jī))

E-mail：lihao@ geren-jianli.com

最近工作 [1年8個(gè)月]

公　司：XX珠寶有限公司

行　業(yè)：奢侈品/收藏品

職　位：客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理/主管

最高學(xué)歷

學(xué)　歷：MBA

專(zhuān)　業(yè)：工商管理

學(xué)　校：西安交通大學(xué)

自我評(píng)價(jià)

本人性格開(kāi)朗外向，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，希望在工作中不斷的磨練自己;具有豐富的國(guó)內(nèi)外工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)面廣、精通項(xiàng)目管理和人際關(guān)系溝通;適應(yīng)多元化國(guó)際團(tuán)隊(duì)合作環(huán)境，抗壓及時(shí)間管理能力強(qiáng)，具備快速學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力，豐富的國(guó)內(nèi)外出差及旅游經(jīng)歷，熟練操作office辦公系統(tǒng)，有熟練的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力，并能熟練與人交流。

求職意向

到崗時(shí)間： 一個(gè)月內(nèi)

工作性質(zhì)： 全職

希望行業(yè)： 奢侈品/收藏品

目標(biāo)地點(diǎn)： 上海

期望月薪： 面議/月

目標(biāo)職能： 部門(mén)經(jīng)理

工作經(jīng)驗(yàn)

2010/2—至今：XX珠寶有限公司[ 1年8個(gè)月]

所屬行業(yè)： 奢侈品/收藏品

品牌部 客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理/主管

1.建立VIP客戶(hù)制度：從零開(kāi)始，根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀及品牌發(fā)展現(xiàn)狀制定整套VIP制度，內(nèi)容包括客戶(hù)分析、分級(jí)制度、積分制度、優(yōu)惠內(nèi)容、增值服務(wù)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與建設(shè)、人員培訓(xùn)等;

2.日常客戶(hù)維護(hù)：常規(guī)的客戶(hù)回訪、客訴處理、客服調(diào)研、重點(diǎn)客戶(hù)關(guān)注、陪同購(gòu)物等;

3.客戶(hù)開(kāi)發(fā)：異業(yè)合作的聯(lián)系、溝通，方案的制定、執(zhí)行。以及商場(chǎng)客戶(hù)資源的有效利用。

4.客戶(hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率：制定相關(guān)銷(xiāo)售政策，并通過(guò)適當(dāng)?shù)姆?wù)手段吸引客戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi);

5.大型營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)的制定執(zhí)行：包括品牌上市活動(dòng)、大型終端活動(dòng)、演唱會(huì)活動(dòng)、明星出席活動(dòng)、大型戶(hù)外活動(dòng)等的全程設(shè)計(jì)、執(zhí)行。

6.媒體接洽：本地媒體的日常接觸、維護(hù)等。

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2009/5--2010 /1：XX奢侈品行業(yè)有限公司 [ 9個(gè)月]

所屬行業(yè)： 奢侈品/收藏品

市場(chǎng)部 公關(guān)主管

1.協(xié)助董事長(zhǎng)開(kāi)拓各大名酒企業(yè)的合作，商務(wù)談判，協(xié)議合同簽署等。比如茅臺(tái)，五糧液，國(guó)窖1573，郎酒，水井坊等都是我曾負(fù)責(zé)的客戶(hù)和項(xiàng)目。

2.負(fù)責(zé)商務(wù)日常商務(wù)函件的書(shū)寫(xiě)和發(fā)送，聯(lián)絡(luò)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度。組織外商或其他組織到公司參觀訪問(wèn)，安排接待和會(huì)議。

3.負(fù)責(zé)公司與媒介公司的合作項(xiàng)目，公司在央視投放的廣告的跟進(jìn)，公司在行業(yè)內(nèi)期刊和雜志的投放。

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2008/7--2009 /4：XX學(xué)院 [ 10個(gè)月]

所屬行業(yè)： 教育/培訓(xùn)/院校

教務(wù)部 雙休教務(wù)助理(兼職)

1.負(fù)責(zé)學(xué)員入學(xué)前英文測(cè)試，提供選課咨詢(xún);

2.雙休日開(kāi)課，課程中期做班級(jí)反饋，并積極與學(xué)生溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即反映到質(zhì)控專(zhuān)員處;課程末期抽查班級(jí)作業(yè)完成情況，并做記錄;

3.在職期間，通過(guò)有質(zhì)量的選課推使課程銷(xiāo)售量大大提高。

教育經(jīng)歷

2004 /9 --2008 /7西安交通大學(xué) 港口航道與海岸工程MBA

證 書(shū)

2006/12大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)

2005/12大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)

語(yǔ)言能力

英語(yǔ)(精通) 聽(tīng)說(shuō)(精通)，讀寫(xiě)(精通)