ITIL®認證在國際上素有IT界的MBA"之稱，ITIL®認證目前已成為全球IT行業搶手的資格認證之一,取得ITIL®資格認證已成為IT管理者職業發展的有效途徑。西安哪里有ITIL認證培訓機構?

西安東方瑞通優勢

東方瑞通ITIL®培訓始于2006年;2009年，與荷蘭的ITPreneurs公司合作，開始ITIL V3全套課程培訓;2019年，在全國開ITIL® 4認證培訓;一路走來，東方瑞通ITIL培訓穩步前行!

多次獲得“技術服務中心”稱號，在IT服務管理領域有很多成功的經驗，同時擁有基于ITIL的IT運維管理體系建設咨詢的項目經驗，并且已經把這些經驗融入到ITIL培訓中，因此，我們的ITIL 課程更有價值;

東方瑞通在全國12個城市均有ITIL培訓，北京、上海、廣州、深圳、天津、重慶、成都、武漢、濟南、西安、石家莊、長沙，面授+遠程，方便學習;

ITIL是什么?

ITIL是Information Technology Infrastructure Library的縮寫，即：信息技術基礎架構庫。 ITIL是由英國政府部門CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世紀80年代末開發的一套IT服務管理標準庫，它把英國各個行業在IT管理方面的較佳實踐歸納起來變成規范，旨在提高IT資源的利用率和服務質量。現由英國商務部

ITIL核心

IT服務管理是ITIL框架的核心，它是一套協同流程，并通過服務級別協議(SLA)來增加IT服務的質量。它融合了系統管理、網絡管理、系統開發管理等管理活動和變更管理、資產管理、問題管理等許多流程的理論和實踐。 ITIL目標 ITIL是一組綜合的較佳實踐，用于幫助企業向客戶交付IT服務。ITIL使企業組織能夠根據業務需求調整IT資源，從而使客戶價值較大化。它通過衡量、監控、優化IT服務與服務提供商的表現來降低成本，并向企業展示如何輕松地實現標準化服務管理。雖然每個企業組織在IT基礎設施和治理方面都不相同，但ITIL的指導方針足夠靈活，可以幫助任何企業組織實現其服務管理目標。

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