測試人員一定要按照規(guī)范描述測試中發(fā)現(xiàn)的缺陷，一個缺陷至少描述清楚概要描述、詳細描述、重現(xiàn)步驟三方面的內(nèi)容，缺陷管理參考第八章的內(nèi)容。在軟件測試工作中都會遇到哪些問題?怎么解決?就知道你會問這個問題，小編整理歸納了一下，聽說這些問題90%的軟件測試工程師都會遇到，希望幫你掃清前進道路上的障礙!

在軟件測試工作中都會遇到哪些問題?

1、測試負責(zé)人需要進行測試進度跟蹤嗎?

很多時候，由于人力資源的不足，測試項目負責(zé)人都是在執(zhí)行測試，這樣就使整個項目缺乏控制，一些問題(例如：有些成員的缺陷質(zhì)量不夠合格;開發(fā)人員修改不及時，系統(tǒng)某些功能發(fā)生嚴(yán)重問題導(dǎo)致部分功能無法測試。)得不到解決，耽誤了進度。所以測試負責(zé)任必須全程監(jiān)控項目，盡可能多的掌握信息。通常，測試負責(zé)人需要完成下面這些內(nèi)容的管理工作：測試用例執(zhí)行情況;每個測試員提交的缺陷情況;測試中是否發(fā)生突發(fā)問題。

2、測試也有版本控制嗎?

這里的版本主要是指測試對象的版本控制，也就是指對開發(fā)部提交的產(chǎn)品進行版本控制。在開發(fā)小組版本管理不規(guī)范的情況下，測試小組進行版本控制十分重要，要增加測試對象是可以控制的。建議開發(fā)和測試雙方進行明確的約定，可以各自指定專門的測試版本負責(zé)人，制定提交原則，對提交情況進行詳細的記錄，這樣基本避免了版本失控導(dǎo)致的測試失誤或無效。

3、如何處理測試人員的流動問題?

人員流動不僅僅是測試部門，這是IT行業(yè)的普遍現(xiàn)象。從管理者角度，主管需要多多和團隊內(nèi)成員進行溝通，建立一個融洽的團隊環(huán)境，及時掌握情況，可以早些進行相應(yīng)的調(diào)整。但是只有企業(yè)建立好的用人制度，給員工提高廣闊的發(fā)展空間和好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會，才能從根本上解決這一問題。加強項目管理，強化文檔管理并增加文檔的有效性，可以大大減少由于人員流失帶來的損失。同時，測試部門要建立培訓(xùn)機制，使新到員工接受直接或者間接的培訓(xùn)，適應(yīng)工作。

4、為什么開發(fā)人員經(jīng)常抱怨測試工程師提交的缺陷質(zhì)量太差?

我們經(jīng)常聽開發(fā)人員說：“這不是缺陷!”，“這個缺陷沒有，因為我的系統(tǒng)上運行正常!”。測試工程師本身就是做質(zhì)量工作的，提交的成果本身就應(yīng)該質(zhì)量高些，為什么還會有這種現(xiàn)象?提交的缺陷引起爭議是一種正常的現(xiàn)象，例如測試人員描述不清楚就會引起爭議。減少甚至避免這種現(xiàn)象的方法是交叉測試，交叉測試是提高測試質(zhì)量的一個有效手段，當(dāng)然交叉測試會增加一定的測試成本投入。

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