手機銷售年終工作總結

俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。下面，是我這一年工作的總結，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。

四、“銷售當中無小事”

“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。

手機銷售說辭

1、開場白

歡迎光臨oPPo，這款手機非常適合您使用!您了解一下。

一、外觀篇：

您手上的這款手機采用倒扣式設計，非常時尚，富有個性。這種設計運用完美的弧線，不僅保證了非常好的手感，同時使手機看起更薄、更精致。您感受一下(把手機微側，讓顧客以一定角度觀看側面)，橙色按鍵的點綴，讓這款手機非常富有活力。背面的材質使用的是目前最流行，手感最好的親膚材質，目前高端手機都采用這種材質，比如Htc，nokia800等，這種材質不僅顯得高端，而且防污，防變色，耐磨(用油性筆在上面畫，可以用手察干凈)。

對比：目前很多1000元左右的手機大部分采用的是注塑工藝，看起來比較可愛，我相信你可能也會比較喜歡，但這種工藝已經是過時的，陳舊的工藝，而且容易磨花，發黃。

二、配置篇(性價比)：

目前811這款手機是市面上性價比最高的一款手機，cPU1g，運行內存512，機身內存4g，搭載4.0操作系統，運行非常流暢，能運行200m以上流量的大型游戲，不會出現卡機，死機現象。

三、影音篇：

視頻：這款手機支持RmVB高清碟片播放，而且內置了專業的視頻播放軟件：搜狐視頻，這個軟件可以免費注冊三個賬號，每個賬號都享受一個月的VIP特權(里面有最新的影片，比如：蜘蛛俠2，畫皮2)，像一般的手機連普通的高清碟片都不放不了，即使播放也需要用專業的播放軟件，這樣既不方便而且還對cPU有損害，影響手機的使用壽命。同時針對學生還有很有價值的網易公開課軟件，里面內置了很多數理化，心理學，經濟學等方面的知識，

音樂：對于音樂方面就更不用說了，oPPo從一進入市場以來就以最優秀的音質贏得了市場地位，對于智能機來說，同樣音質也很優秀，目前智能手機如果使用mtk的芯片音質都不怎么樣，為了解決這個問題，oPPo植入了Dirac音效，這種音效對音質有徹底的改變，而且這種音效目前只在高端品牌使用，比如寶馬，賓利，勞斯萊斯，手機行業目前就只有oPPo，(演示：音樂，帶上耳機，打開Dirac，關閉Dirac感受對音質的改變。)

四、貼心篇：

A、安全：a、智能手機跟電腦差不多，如果使用不當容易中毒，而且很可能會被扣話費，針對這樣的問題，oPPo推出了獨有的安全管家，第一可以安全殺毒，第二可以對您手機運行的程序進行監控，您用了多少流量一清二楚，那些程序花費的流量大，也非常清楚。而且這個軟件是oPPo自帶的，里面沒有內置廣告，也不容易被卸載。b、我們經常擔心手機會掉，這款手機自帶找回手機功能，第一，如果連續輸錯3次以上密碼，手機會自動拍照，同時把照片發到您的您的網絡空間里面，第二，如果手機丟了，可以通過上網，把手機進行定位，只要小偷一上網，就能夠準確的定位您的手機。第三，手機丟了，可以把您的重要電話和短信保存及轉發給你指定的手機，相當的好用，您說是吧?

B、省電：目前智能機由于屏大，后臺運行的程序多，大部分時間手機的待機時間都不是很長，為了解決這個問題，oPPo獨立研發了省電管家，通過軟件與硬件相結合一起來省電，首先電池是1520毫安，不用三充三放，用完了之后可以隨時充電，而省電管家這一塊，可以隨時告訴您，打電話還能用多少時間，聽音樂用多長時間，而且獨有的超長待機模式可以大幅度提高您手機的使用時間，同時后臺還能監控那些程序的耗電量比較大，可以一鍵清理掉。

c、小歐助手：對于智能手機來說，打電話發短信是最方便的事情了，您只需要打開這個軟件，就能很方便地打電話或者發短信，非常方便。而且還支持離線操作，一般的語音系統不能離線操作，而網絡上的一些軟件又有很多廣告。只需雙擊Home鍵就可直接進入。

D、R811云信：oPPo這款軟件跟很多的短信軟件不一樣，比較人性化：如果對方用的是oPPo智能機，那就不用說了，很簡單，只需要流量費就夠了，而且沒有云信的圖標，是默認為流量發送，如果您喜歡發短信的話，一個月可以幫您省不少的話費呢。

五、實惠篇：

大哥，我相信您肯定會碰到這樣的問題：就是買了一臺手機之后，發現上網速度很慢，為什們呢?因為現在的智能機大部分支持的是聯通3g卡不支持移動3g卡，這樣為了追求網速，您還得掏200多辦一張聯通卡，非常不實惠，而現在您就不用擔心這個問題了，如果您用的是移動卡，您只需要轉一下套餐就可以享受3g帶給您的服務了，不需要再花費200多塊錢買張卡了。

手機銷售說辭

1、開場白

歡迎光臨oppo，這款手機非常適合您使用!您了解一下。

一、外觀篇：

您手上的這款手機采用倒扣式設計，非常時尚，富有個性。這種設計運用完美的弧線，不僅保證了非常好的手感，同時使手機看起更薄、更精致。您感受一下(把手機微側，讓顧客以一定角度觀看側面)，橙色按鍵的點綴，讓這款手機非常富有活力。背面的材質使用的是目前最流行，手感最好的親膚材質，目前高端手機都采用這種材質，比如htc，nokia800等，這種材質不僅顯得高端，而且防污，防變色，耐磨(用油性筆在上面畫，可以用手察干凈)。

對比：目前很多1000元左右的手機大部分采用的是注塑工藝，看起來比較可愛，我相信你可能也會比較喜歡，但這種工藝已經是過時的，陳舊的工藝，而且容易磨花，發黃。

二、配置篇(性價比)：

目前811這款手機是市面上性價比最高的一款手機，cpu1g，運行內存512，機身內存4g，搭載4.0操作系統，運行非常流暢，能運行200m以上流量的大型游戲，不會出現卡機，死機現象。

三、影音篇：

視頻：這款手機支持rmvb高清碟片播放，而且內置了專業的視頻播放軟件：搜狐視頻，這個軟件可以免費注冊三個賬號，每個賬號都享受一個月的vip特權(里面有最新的影片，比如：蜘蛛俠2，畫皮2)，像一般的手機連普通的高清碟片都不放不了，即使播放也需要用專業的播放軟件，這樣既不方便而且還對cpu有損害，影響手機的使用壽命。同時針對學生還有很有價值的網易公開課軟件，里面內置了很多數理化，心理學，經濟學等方面的知識，

音樂：對于音樂方面就更不用說了，oppo從一進入市場以來就以最優秀的音質贏得了市場地位，對于智能機來說，同樣音質也很優秀，目前智能手機如果使用mtk的芯片音質都不怎么樣，為了解決這個問題，oppo植入了dirac音效，這種音效對音質有徹底的改變，而且這種音效目前只在高端品牌使用，比如寶馬，賓利，勞斯萊斯，手機行業目前就只有oppo，(演示：音樂，帶上耳機，打開dirac，關閉dirac感受對音質的改變。)

四、貼心篇：

a、安全：a、智能手機跟電腦差不多，如果使用不當容易中毒，而且很可能會被扣話費，針對這樣的問題，oppo推出了獨有的安全管家，第一可以安全殺毒，第二可以對您手機運行的程序進行監控，您用了多少流量一清二楚，那些程序花費的流量大，也非常清楚。而且這個軟件是oppo自帶的，里面沒有內置廣告，也不容易被卸載。b、我們經常擔心手機會掉，這款手機自帶找回手機功能，第一，如果連續輸錯3次以上密碼，手機會自動拍照，同時把照片發到您的您的網絡空間里面，第二，如果手機丟了，可以通過上網，把手機進行定位，只要小偷一上網，就能夠準確的定位您的手機。第三，手機丟了，可以把您的重要電話和短信保存及轉發給你指定的手機，相當的好用，您說是吧?

b、省電：目前智能機由于屏大，后臺運行的程序多，大部分時間手機的待機時間都不是很長，為了解決這個問題，oppo獨立研發了省電管家，通過軟件與硬件相結合一起來省電，首先電池是1520毫安，不用三充三放，用完了之后可以隨時充電，而省電管家這一塊，可以隨時告訴您，打電話還能用多少時間，聽音樂用多長時間，而且獨有的超長待機模式可以大幅度提高您手機的使用時間，同時后臺還能監控那些程序的耗電量比較大，可以一鍵清理掉。

c、小歐助手：對于智能手機來說，打電話發短信是最方便的事情了，您只需要打開這個軟件，就能很方便地打電話或者發短信，非常方便。而且還支持離線操作，一般的語音系統不能離線操作，而網絡上的一些軟件又有很多廣告。只需雙擊home鍵就可直接進入。

d、r811云信：oppo這款軟件跟很多的短信軟件不一樣，比較人性化：如果對方用的是oppo智能機，那就不用說了，很簡單，只需要流量費就夠了，而且沒有云信的圖標，是默認為流量發送，如果您喜歡發短信的話，一個月可以幫您省不少的話費呢。

五、實惠篇：

大哥，我相信您肯定會碰到這樣的問題：就是買了一臺手機之后，發現上網速度很慢，為什們呢?因為現在的智能機大部分支持的是聯通3g卡不支持移動3g卡，這樣為了追求網速，您還得掏(2017年感恩節創意活動方案及文案)200多辦一張聯通卡，非常不實惠，而現在您就不用擔心這個問題了，如果您用的是移動卡，您只需要轉一下套餐就可以享受3g帶給您的服務了，不需要再花費200多塊錢買張卡了。